رئیس جمهور در پیامی به مناسبت برگزاری بیستمین سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی، بر اهمیت نقش این حوزه در ایجاد وفاق و همدلی تاکید کرد. وی در این پیام اعلام کرد که روابط عمومی به معنای واقعی، راهبردی است که بر اشتراکات تاکید می‌کند و از اختلافات دوری می‌جوید و تلاش می‌کند تا این اختلافات را از طریق گفت‌وگوهای واقعی، انتقادی و آزادانه حل و فصل کند.
مسعود پزشکیان در این پیام که به موضوع «نقش روابط عمومی در ایجاد وفاق سازمانی، ملی و جهانی» اختصاص داشت، بیان کرد: یک روابط عمومی قوی، علمی و کارآمد باید عدالت ارتباطی را تامین کند و حق و عدالت را در توزیع و انتشار اطلاعات به کار گیرد. همچنین، باید ضعف‌ها، نقدها و خواسته‌های مردم را به شکل عاقلانه به مسئولان و تصمیم‌گیرندگان منعکس کند. وی تاکید کرد که در این مسیر، صداقت، شفافیت، ارائه اطلاعات مطمئن و اخلاق ارتباطی باید در اولویت فعالیت‌ها قرار گیرد.
رئیس جمهور در ادامه پیام خود افزود: با ظهور رسانه‌های جدید و افزایش آگاهی عمومی، روابط عمومی به عنوان مدیریت ارتباطات سازمانی با گروه‌های اجتماعی مرتبط، اهمیت ویژه‌ای یافته است. یک روابط عمومی قوی و کارآمد می‌تواند به مدیران کمک کند تا پیوسته با افکار عمومی تعامل داشته باشند و اطلاعات لازم را به شکل عادلانه در اختیار مردم قرار دهند.
وی همچنین اظهار داشت: اگر بتوانیم زمینه‌های لازم برای استقرار یک روابط عمومی قوی را فراهم کنیم، می‌توانیم از این ظرفیت برای ایجاد وفاق در سطوح سازمانی، ملی و بین‌المللی استفاده کنیم. روابط عمومی در معنای واقعی خود، بر تکریم انسان و حفظ کرامت او تاکید دارد و هدف نهایی آن کسب رضایت ذی‌نفعان مختلف است.
پزشکیان در پایان پیام خود ابراز امیدواری کرد که زیرساخت‌های لازم برای استقرار چنین روابط عمومی‌ای در کشور فراهم شود تا بتوان از ثمرات آن برای بهبود ارتباط دولت و ملت، خدمت به افکار عمومی و دستیابی به وفاق رسانه‌ای و توسعه همدلی اجتماعی و سیاسی بهره برد.
وی از برگزارکنندگان این رویداد تقدیر کرد و برای دست‌اندرکاران روابط عمومی در ایران و جهان آرزوی موفقیت کرد. همچنین بر استفاده از نتایج این سمپوزیوم در توسعه وفاق و سیاستگذاری‌های ارتباطی تاکید نمود.