مهارت برقراری ارتباط سالم با همکاران یکی از مهارت‌های نرم حیاتی در محیط کار است. احتمالا هر فردی با هر سطحی از مهارت‌های اجتماعی، قادر به تعامل با همکاران خود است، اما آیا این ادعا درست است؟ خیر، بدون شک مهارت‌های اجتماعی شما برای ایجاد یک محیط کار سالم برای رشد همکارانتان و خودتان ضروری است. در این مقاله به توضیح و بررسی نکات اساسی در حوزه برقراری ارتباط با همکاران می‌پردازیم.

حفظ ارتباط چهره به چهره را فراموش نکنید.بهتر است تا جای ممکن با همکاران خود روبرو ارتباط برقرار کنید، مگر اینکه این امر برای شما غیرممکن باشد. ارتباط چشم به چشم به شما کمک می‌کند تا بازخوردهای دقیق‌تری دریافت کنید و احتمال ایجاد سوتفاهم کمتر می‌شود. شنیدن لحن و صدای فرد صحبت‌کننده به شنونده کمک می‌کند تا پیام اصلی را به درستی درک کند و در صورت وجود ابهام، در همان لحظه سوال کند.
باید بهترین روش برای برقراری ارتباط با همکاران خود را برای خودتان پیدا کنید. هر فرد بر اساس ویژگی‌ها و شخصیت خود روشی خاص برای برقراری ارتباط دارد. برخی از افراد ارتباط کلامی را ترجیح می‌دهند در حالی که برخی دیگر ترجیح می‌دهند از طریق پیام‌ها ارتباط برقرار کنند. باید دریابید که کدام روش برای برقراری ارتباط با هر فرد مناسب است. به همکاران خود اجازه دهید تا احساس راحتی کنند و هیچگاه نوع خاصی از ارتباط را به آن‌ها تحمیل نکنید.همیشه به اصل شفافیت توجه کنید. اگر از همکارانتان انتظار دارید که حرف و منظور اصلی شما از میانمتن زیر را به زبان فارسی بازنویسی می‌کنم:
متاسفانه می‌بایست اظهار کنم که مهارت‌های ارتباطی مناسبی ندارید و احتمالاً در محیط کار و در تعامل با همکاران مشکل خواهید داشت. برای انتقال مفهوم اصلی، بهتر است صریح و روشن حرف بزنید. برای مخاطب خود باید مفهوم مهم بودن موضوع برای شما را به طور کامل مشخص کنید تا بتواند اقدامات لازم را انجام دهد.
سعی کنید گوش فرا دهنده‌ی خوبی باشید. کلید موفقیت در هر نوع ارتباط، داشتن مهارت در گوش دادن است. قبل از پاسخ دادن، باید به خوبی گوش کنید. همانطور که انتظار دارید که همکارانتان به ایده‌ها، نگرانی‌ها و توصیه‌های شما گوش فرا دهند، شما هم باید به حرف‌های آن‌ها گوش دهید و در صورت لزوم تغییرات لازم را ایجاد کنید.
از اپلیکیشن‌های ارتباطی مناسب استفاده کنید. هر محیطی شرایط و ضوابط خود را دارد. در یک محیط رسمی مانند محل کار، باید به‌طور مناسب رفتار کنید و قوانین آنجا را رعایت کنید.استفاده از پیام‌رسان‌ها و اپلیکیشن‌هایی مانند واتساپ برای ارتباطات کاری توصیه نمی‌شود. برای ارسال پیام‌های رسمی کاری، بهتر است از ایمیل سازمانی، جیمیل یا Google Workspace استفاده کنید. این موضوع بسیار حیاتی است برای ثبت دقیق جزییات و پیگیری فعالیت‌های کاری در زمان. در نگارش ایمیل‌های کاری خود، باید بسیار دقت کنید. ایمیل‌ها به‌عنوان ابزار ارتباطی اساسی درون سازمانی محسوب می‌شوند و نباید به‌سادگی آن‌ها را نادیده بگیرید. باید قادر باشید یک نامه و ایمیل رسمی را به درستی تدوین کنید و با توجه به سازمانی که در آن مشغول به کار هستید، از تکنیک‌های مناسب استفاده کنید. برای بهتر نوشتن ایمیل‌های کاری، توصیه می‌شود که مطالب را با یک فرد با تجربه در سازمان مورد بررسی قرار دهید. حفظ احترام نسبت به همه همکاران نیز بسیار اهمیت دارد.با همکاران خود یا زیر دستان خود صحبت می‌کنید، باید همیشه ادب و احترام را رعایت کنید. از لحن رسمی و محترمانه استفاده کنید و در محل کار و ارتباط با همکارانتان از استفاده از کلمات ناشایست خودداری کنید.
اصطلاحات زیادی را برای بیان حالت خود انتخاب نکنید. هرچند ارتباط دوستانه با همکاران خود خوب است، اما از به اشتراک گذاشتن اطلاعات شخصی و جزییات زندگی خودداری کنید. این کار می‌تواند به حفظ حریم شخصی و رفتار حرفه‌ای شما کمک کند.محیط کار بسیار اهمیت دارد.

توجه به ارتباط با همکاران جزئی اساسی از کار در یک محیط اداری است؛ اما برقراری روابط سالم برای همه افراد ممکن است آسان نباشد. باید تلاش کنید تا حریم‌ها و ضوابط محیط کاری خود را در روابطتان رعایت کرده و برخورد مودبانه و دوستانه داشته باشید. بهره‌گیری از ابزارها و تاکتیک‌های مناسب نیز برای داشتن روابط سالم بسیار حائز اهمیت است.