سخنگوی دولت و دستیار اجتماعی رئیس‌جمهور با والدین داغدار مرحومه الهه حسین‌نژاد دیدار و گفت‌و‌گو کردند. فاطمه مهاجرانی، سخنگوی دولت، همراه با علی ربیعی، دستیار اجتماعی رئیس‌جمهور، وارد منزل خانواده حسین‌نژاد شدند و با پدر و مادر الهه حسین‌نژاد ملاقاتtle صورت گرفت.

در این جلسه، خانواده مرحومه حسین‌نژاد ضمن شکر از تلاش‌هایی که برخی از رسانه‌ها در اطلاع‌رسانی به خانواده نهادند، انتقادی را نسبت به روش‌های اطلاع‌رسانی برخی رسانه‌ها و نحوه اطلاع‌رسانی به خبر این حادثه ابراز کردند. آن‌ها خواستار رسیدگی سریع و مؤثر مسئولان به پرونده این حادثه شدند و درخواست کردند که نظارت دقیق‌تری بر این زمینه‌ها صورت گرفته و شرایطی ایجاد شود که از تکرار حوادث مشابه جلوگیری شود.