به گزارش پایگاه خبری بولتن نیوز و به نقل از عصر ایران، علی قاضی، معاون عملیات اسنپ، در واکنش به اخبار منتشرشده درباره فعالیت اتباع خارجی غیرمجاز در ناوگان اسنپ، اظهار داشت: «ثبت‌نام در سامانه اسنپ تنها در چارچوب قوانین و مقررات و با ارائه مدارک معتبر مانند گواهینامه رانندگی، کارت ملی، مدارک خودرو و بیمه‌نامه امکان‌پذیر است. بدون این مدارک، هیچ فردی نمی‌تواند در این سامانه ثبت‌نام کند یا فعالیت داشته باشد.»
وی همچنین افزود: «گرفتن گواهینامه رانندگی نیز بدون داشتن کارت ملی و مدارک هویتی معتبر ممکن نیست. علاوه بر این، فعال‌سازی حساب کاربران راننده در اسنپ تنها پس از استعلام و دریافت تأییدیه از پلیس اماکن فراجا انجام می‌شود.»
قاضی تأکید کرد که اسنپ همواره مطابق با قوانین و مقررات کشور عمل می‌کند و فرآیند احراز هویت و صلاحیت رانندگان این سامانه تحت نظارت نهادهای مسئول انجام می‌گیرد. وی همچنین اشاره کرد که صلاحیت کاربران به‌طور دوره‌ای مورد بررسی و تجدید قرار می‌گیرد.
در پایان، معاون عملیات اسنپ به کاربران مسافر توصیه کرد در صورت مشاهده هرگونه مغایرت در مشخصات راننده یا خودرو، از انجام سفر خودداری کنند و این موضوع را از طریق ثبت تیکت در اپلیکیشن به پشتیبانی اسنپ اطلاع دهند. به این ترتیب، اسنپ از طریق سرویس عدم تطابق، اقدامات و بررسی‌های لازم را انجام خواهد داد.